Fecha de vigencia: 19 de mayo de 2025
1. Introducción
NVS Direct (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometida con mantener la confianza y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Entendemos la importancia de la privacidad y estamos dedicados a proteger su información personal. Esta política aplica a toda información recogida a través de nuestro sitio web, aplicaciones, productos, servicios y cualquier otra interacción que pueda tener con nosotros.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
– Nombre completo
– Dirección postal
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información de pago
– Información de facturación y envío
– Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente
2.2 Información No Personal
– Tipo de navegador
– Dirección IP
– Información del dispositivo
– Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
– Detalles del sitio que lo refirió
– Otros datos analíticos anónimos
3. Cómo Usamos Su Información
La información recopilada puede usarse para los siguientes fines:
– Procesar y cumplir pedidos y solicitudes
– Brindar soporte al cliente y comunicarnos con usted
– Mejorar nuestros servicios, ofertas y funcionalidad del sitio web
– Personalizar la experiencia de usuario y contenido
– Realizar investigaciones y análisis
– Cumplir obligaciones legales
Usamos la información personal únicamente para los fines de negocio descritos anteriormente. No vendemos, rentamos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros para propósitos comerciales o de marketing.
4. No Venta de Información Personal
NVS Direct se toma su privacidad con seriedad. Queremos asegurarle que no vendemos su información personal a ningún tercero. Sus datos son manejados de forma responsable y segura, y solo se utilizan en las formas claramente delineadas en esta política.
5. Compartir Información
Aunque no vendemos sus datos personales, podemos compartir información con terceros bajo las siguientes circunstancias limitadas:
– Proveedores de servicios
– Requisitos legales
– Transferencias comerciales
El consentimiento de SMS y los números de teléfono no se comparten con terceros/afiliados con fines de marketing. No se comparte ningún dato de opt‑in móvil.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
8. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluidos:
– El derecho de acceso
– El derecho a corregir
– El derecho a eliminar
– El derecho a objetar
– El derecho a retirar el consentimiento
– El derecho a la portabilidad de datos
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares de rastreo para mejorar su experiencia de navegación y recolectar información sobre cómo se usa nuestro sitio web.
10. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están destinados a individuos menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños.
11. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos.
12. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando hagamos cambios, revisaremos la “Fecha de vigencia” al principio de este documento.
13. Comunicación por SMS y Registro TCR
- Términos y condiciones de SMS
- Consentimiento para comunicación por SMS: los números de teléfono obtenidos como parte del proceso de consentimiento para SMS no se compartirán con terceros con fines de marketing.
- Tipos de comunicaciones por SMS: si ha consentido recibir mensajes de texto de NVS Direct, puede recibir mensajes relacionados con notificaciones de pedidos, mensajes de seguimiento, etc.
- Frecuencia de los mensajes: la frecuencia puede variar dependiendo del tipo de comunicación.
- Posibles cargos por SMS: pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos según el plan de su operador. Estos cargos pueden variar si el mensaje se envía nacional o internacionalmente.
- Método de opt‑in: puede optar por recibir mensajes SMS de NVS Direct de la siguiente manera: enviándonos un mensaje primero.
- Método de opt‑out: puede darse de baja para dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, responda “STOP” a cualquier mensaje SMS que reciba. Alternativamente, puede contactarnos directamente para solicitar que lo remuevan de nuestra lista de mensajes.
- Ayuda: si tiene problemas, puede responder con la palabra “HELP” al 888‑863‑8988, o obtener ayuda directamente de nosotros.
- Divulgaciones de mensajería estándar: la frecuencia de mensajes puede variar. Puede optar por darse de baja en cualquier momento enviando “STOP”. Para asistencia, envíe “HELP” al 888‑863‑8988 o visite nuestras páginas de Política de Privacidad y Términos y Condiciones.
14. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o al manejo de su información personal, comuníquese con nosotros en:
NVS Direct
2913 Saturn St. Suite D
Correo electrónico: CSR@NVSDirect.com
Teléfono: 888‑863‑8988